Domain 2: Project Teamตอนนี้โปรเจกต์ของเวฬูก้ากำลังเจอปัญหาใหญ่ ลูกค้าไม่พอใจกับรายงานการศึกษาที่ทีมงานเขียนขึ้นมาและตัดสินใจยกเลิกสัญญา! นี่เป็นลูกค้าคนสำคัญ งานนี้เลยเสียหายทั้งชื่อเสียงและโอกาสทางธุรกิจในอนาคต เป็นสถานการณ์ที่ไม่มี Project Manager คนไหนอยากที่จะเจอ
หลังจากได้มีเวลามานั่งวิเคราะห์ดูกันจริง ๆ ว่าปัญหานี้เกิดจากอะไร เวฬูก้าก็พบว่ารายงานที่ทีมงานเขียนขึ้นมานั้นเต็มไปด้วยปัญหา ทั้งพิมพ์ผิด ข้อมูลไม่ถูกต้อง การวิเคราะห์ไม่ตรงจุด บางอันก็มั่ว และที่สำคัญคือไม่ได้ตอบคำถามที่ลูกค้าต้องการเลย สรุปก็คือคุณภาพงานไม่ดีนั่นแหล่ะที่ทำให้งานนี้พัง แน่นอนว่าเวฬูก้าเดือดมาก วันรุ่งขึ้นเลยเรียกทีมงานมาประชุม
เรามาดูสถานการณ์ 2 แบบในการประชุมนี้กัน
สถานการณ์ที่ 1: เวฬูก้าปล่อยอารมณ์ระเบิดเต็มที่ อาละวาดใส่ทีมงานซะชุดใหญ่ ก็โมโหอ่ะ แล้วทีมงานทำงานไม่ได้เรื่องเองนี่น่า เรื่องแบบนี้ยอมได้ซะที่ไหน ต้องสั่งสอนซะหน่อยสิ วันหลังจะได้ไม่ทำแบบนี้อีก
สถานการณ์ที่ 2: หลังจากที่ทีมงานทุกคนเข้ามานั่งในห้องประชุม เวฬูก้าสังเกตว่าแต่ละคนกังวลและเครียด ไม่มีใครพูดคุยอะไรกัน สงสัยจะกลัวโดนด่าละมั้ง แต่เรื่องนี้ก็ปล่อยไปไม่ได้หรอก เวฬูก้าสูดหายใจลึก ๆ สองสามที ก่อนจะอธิบายว่าตัวเขารู้สึกหงุดหงิดมากเลยที่ต้องเสียลูกค้ารายนี้ไป ทั้ง ๆ ที่เราน่าจะทำงานได้ดีกว่านี้ ผลเสียที่เกิดขึ้นรอบนี้ไม่น้อยเลยทีเดียว แต่เขาก็เห็นละว่าทีมงานรู้สึกตึงเครียดและรู้สึกไม่ดีกับเรื่องนี้ขนาดไหน เพราะฉะนั้นทุกคนคงรู้ตัวและเข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้นดีอยู่แล้ว รอบหน้าขอให้อย่าเกิดเรื่องแบบนี้ขึ้นอีก เรายังมีโปรเจกต์ลูกค้าคนอื่น ๆ อยู่ให้เพราะฉะนั้นเราทำเต็มที่ในโปรเจกต์พวกนั้นนะ
ถ้าเราเป็นทีมงานของเวฬูก้า หัวหน้าทีมแบบไหนที่เราอยากจะได้
ยังมีเรื่องราวเกี่ยวกับการเป็นผู้นำเพื่อบริหารจัดการสร้างการเปลี่ยนผ่าน (Leading & Managing Transition) ผ่านการทำโครงการ (Project)... ไปเยี่ยมชมระบบดาว Procuratio ของเรากัน
โลกรอบ ๆ ตัวเรามีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา มีเทคโนโลยีใหม่ ๆ มากมายเกิดขึ้นมาทุก ๆ วัน มีเรื่องราวเหล่านี้อีกมากมายให้มาเรียนรู้... ไปเยี่ยมชมระบบดาว Turbulentos ของเรากัน
ยังมีเทคนิคและเรื่องราวของการจัดการกับข้อมูลยังมีอีกมากมาย เพื่อให้เราสามารถสร้างการตัดสินใจโดยมีข้อมูลเป็นพื้นฐาน (Data-driven Decision) ได้อย่างดียิ่งขึ้น ... ไปเยี่ยมชมระบบดาว Data ของเรากัน
เราเข้าสู่ศตวรรษที่ 21 มาแล้ว 20 กว่าปี คงจะเห็นแล้วว่าศตวรรษนี้มีความน่าตื่นเต้น เกิดนวัตกรรมเท่ ๆ ขึ้นหลายอย่างที่เปลี่ยนแปลงชีวิตเราไปอย่างสิ้นเชิง อย่างไรก็ตาม เรากำลังอยู่ในยุคที่มีความวุ่นวายหลาย ๆ อย่าง บางคนเรียกช่วงเวลานี้ว่า "VUCA" (อ่านว่า วู-ก้า) ที่รายล้อมไปด้วยความผันผวน (Volatility) ความไม่แน่นอน (Uncertainty) ความซับซ้อน (Complex) และความคลุมเครือ (Ambiguity)
KonneXXi ช่วยให้ทุกคนได้เข้าถึงและเรียนรู้ทักษะแห่งศตวรรษที่ 21 ที่มีความซับซ้อนได้อย่างสนุกสนานรู้จักกับ KonneXXi
KonneXXi: Navigating the 21st Century
KonneXXi เป็นผู้ช่วยนำทางเพื่อสร้างความรู้่และทักษะที่จำเป็นสำหรับการใช้ชีวิตและทำงานอยู่ในศตวรรษที่ 21 ผ่านการบอกเล่าเรื่องราว (Storytelling) เพื่อเชื่อมโยงหลักการที่เป็นนามธรรมเข้ากับตัวอย่างและเรื่องราวต่าง ๆ
